2回目の購入です。以前買った時は白いケーキの様な箱に入っており、商品も大満足でした。
しかしアイビーのみ日当たりが良すぎたのか色褪せてきたので、今回もこちらの商品の中から、以前とは別の3品を選び、それと一緒にカップに入っているグリーン3点セットも購入しました。
今回購入して分かったのですが、まず梱包が変わったんですね!ダンボールに3点が入っており、それが2箱繋がれて送られてきました。
そしてこちらのグリーン3点セットですが、中でぐちゃぐちゃになり1つは他の2点の下敷きになっており、下敷きになっていたペッパーベリーは粉々に落ちて開けた瞬間かなりショックを受けました。
すぐshopに連絡、そしてお昼頃shopから電話があり、交換品を発送し次の日到着するとの事で安心しました。
shopの対応は親切丁寧で、再度お詫びの電話もあり、対応は本当に良かったなと思いますし、今後もまた購入したいと思います。
しかし最初は運送会社の責任かな?と思いましたが、それもあると思いますが、梱包を以前のものに変えてほしいなと思います。
今回の箱では1箇所の穴の中に3品がキツキツに収まっている状態で、配送中に移動してしまう事も考えられますし、商品同士の間隔が狭く商品が繊細なだけにその重なりさえ不安を覚えます。
以前のように、横並びで1つ1つに土台がある方が良いように思います。
以前のような綺麗な箱でなくても構いません。以前は本当に綺麗な白にパールの入ったような箱だったように記憶していますが、あそこまで良い箱でなくても今回の様なダンボール素材でも横並びで1つ1つ土台に固定した形に変えて下さい。
それともあの白い箱は私がプレゼント用を選択していたんでしょうか?
その辺の記憶が曖昧で申し訳ないですが、もう1度梱包を見直してほしいなと願いを込めてレビューしました。
本当に商品も対応も良いお店なのでオススメです。
2点購入でプレゼントのガーベラもとても可愛いかったです!ありがとうございました。